Der Intelligent virtueller Assistent kann auch zur Verbesserung der Interaktionen auf traditionellen Online-Webportalen sowie auf Smartphones eingesetzt werden. Darüber hinaus bieten sie eine persönlichere Einbindung der Identität der Person während des Gesprächs. Sie können auch Empfehlungen anpassen, indem sie die Funktionen und Fähigkeiten von intelligenten Geräten und Zubehör (z.B. Geo-Lokalisierung, Beschleunigungssensor usw. und Feed von Smart Watch und Fitness Wearable) nutzen, um die Grenzen ihrer Dienste zu erweitern und sie auf den Kontext aufmerksam zu machen. Die zukünftigen Generationen von Intelligent Virtual Assistant können künstliche Intelligenz mit Hilfe von selbstlernenden Algorithmen nutzen, um relevantere Lösungen für Kundenanfragen bereitzustellen.